Kundenforderungen > Kosten

Welche Kosten eine Kundenforderung verursacht, ist vielleicht nicht offensichtlich und damit ist es schwer, diese zu verringern. Wir sehen insbesondere folgende Ursachen für die Kosten, durch die Sie Marge und Einkommen verlieren:

1. Verwaltung
Erstellung und Buchung einer Rechnung kosten in der Regel nicht viel. Wirklich aufwendig sind die Korrekturen und Mahnungen, denn

• hier müssen Arbeitsschritte ein zweites (oder drittes) Mal angefasst werden;
• Ursachen für Fehler müssen verstanden und abgestellt werden;
• mit dem Kunden muss gesprochen werden (nicht: "gemailt").

Je klarer die Vereinbarungen, je schneller die korrekte Abwicklung, desto weniger Aufwand entsteht. In Ihrem Betrieb helfen dabei klare Arbeitsabläufe und gut ausgebildete Mitarbeiter unterstützt durch die richtige Software.

2. Finanzierung
Der Zeitraum von Leistungserbringung bis die Zahlung eingeht muss finanziert werden; am deutlichsten ist dies bei der Nutzung von Kontokorrentkrediten mit ihren hohen Zinssätzen - je früher gezahlt wird, desto niedriger die Inanspruchnahme.

Zahlungsziele und -methoden sowie wiederum die schnelle und korrekte Abwicklung sind hier entscheidend. Skonti und Factoring sind ergänzende Themen.
Nebenbemerkung: Eine solide Eigenfinanzierung mit geringer Nutzung von (teuren) Kontokorrentkrediten ist natürlich das Ziel.

3. Skonti
Eine spezielle Form der Kosten, bei der für eine frühere Zahlung auf zwei oder drei Prozent des Rechnungsbetrags verzichtet wird.

Die Kosten hierfür ergeben sich aus dem Unterschied zum Kontokorrentzinssatz und sind erheblich.
Beispiel: 30 Tage netto, 10 Tage 2% Skonto entspricht einem Zinssatz von grob 36%!

Keine Gewährung von Skonti ist die richtige Antwort oder Erhöhung des Preises, so dass sich nach dem Skonto der "richtige" Preis ergibt - und natürlich Ziehen aller Skonti, die Sie von Ihrem Lieferanten bekommen können.

4. Ausfall einer Forderung
Dies betrifft die Abschreibung des Rechnungsbetrags aufgrund Reklamation oder Zahlungsunfähigkeit des Kunden.

Neben der "umsonst" erbrachten Dienstleistung hat Sie die zwischenzeitliche Verwaltung schon Geld und Nerven gekostet.

Ganz vermeiden werden Sie dies nicht können, aber durch konsequente Bearbeitung der Themen Bonität, Kreditlimit, Zahlungsziele und Zahlungsmethoden verringern Sie Ihr Risiko - und natürlich durch Ihre gute Arbeit, die keinen Raum für Beschwerden lässt.

5. Dienstleister
Für die Kreditprüfung, die Beitreibung oder für Factoring entstehen Kosten, die durch eine durchdachte Gestaltung und passende Auswahl von Anbietern eingegrenzt werden können.

Werkzeuge:

• (Hier folgen noch Hinweise auf weitere Informationsquellen und Werkzeuge, die Ihnen helfen könnten.)
  

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>>Dieser Beitrag wurde nach bestem Wissen und Gewissen erstellt und soll Sie bei Ihrer Arbeit unterstützen. Jede Form der Haftung und Gewährleistung ist ausgeschlossen.<<

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